14+ jaar ervaring
Subsidie en vergunning geregeld
Gevestigd in Wijchen
Service op zijn Zonnigst

Klantenservice

Bij 100% Zonnig draait alles om jou. Wij geloven in duurzame relaties en het leveren van positieve energie. Draait je installatie niet zoals het hoort? Dan pakken wij het op.

Veelgestelde vragen

Wat ondernemers ons vragen over service

De vragen die ondernemers ons het vaakst stellen over service, met het eerlijke antwoord erbij.

Even bellen?

De panelen zelf vragen relatief weinig onderhoud. Omvormers, bekabeling, connectoren en andere onderdelen kunnen wel storingen of afwijkingen geven. Daarom kijken we bij beheer naar de hele installatie en niet alleen naar de panelen.

Niet altijd. Een storing of afwijkende opbrengst is vanaf de grond vaak niet zichtbaar. Met actieve monitoring kunnen afwijkingen eerder opvallen en kan worden onderzocht waar ze vandaan komen.

Dat hangt af van je installatie en de afspraken die we samen maken. Denk aan monitoring, inspecties, storingsopvolging en waar nodig periodieke controles. Ook responstijden en de werkzaamheden die binnen het contract vallen, leggen we vooraf vast.

Vaak wel. We beginnen met een nulmeting en bekijken welke systemen en data beschikbaar zijn. Daarna bepalen we of en hoe we de installatie kunnen aansluiten op onze monitoring en welk beheer daarbij past.

Scope 12 is geen algemene wettelijke verplichting. Een verzekeraar kan een Scope 12-inspectie en periodieke herinspectie wel als polisvoorwaarde stellen. Controleer daarom altijd de voorwaarden van je eigen verzekering.

Je belt onze servicedienst in Wijchen. Welke responstijd en storingsopvolging gelden, leggen we vooraf vast in je beheercontract.

Welke data je zelf kunt bekijken, hangt af van de installatie en de beschikbare koppelingen. Waar de systemen dit ondersteunen, krijg je inzicht in gegevens zoals opwek, verbruik, opslag en laden.

Een melding doen of service aanvragen?

Meld je storing via het serviceformulier, of bel ons direct. Wij streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren. Ook als de installatie niet door 100% Zonnig is gebouwd.

Gijs of Marcel neemt persoonlijk contact op