Problemen en storing melden

Ik wil een probleem of storing melden

Om een storing te melden, kunt u het invulformulier hiernaast gebruiken. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen op uw melding te reageren. Afhankelijk van de aard van uw melding kunnen er kosten verbonden zitten aan een servicebezoek. Lees hieronder meer over onze service voorwaarden.

Het servicebezoek
Voor geplande servicebezoeken worden de onderstaande tarieven gehanteerd. Bij het starttarief wordt er onderscheid gemaakt op basis van de afstand van uw locatie tot onze standplaats in Wijchen. Het starttarief is gebaseerd op het verlenen van de service door één servicemonteur. Als het noodzakelijk is dat de werkzaamheden met meerdere personen uitgevoerd worden, zal dit voor aanvang aan u kenbaar gemaakt worden.

Welke kosten kunt u verwachten?
Defecte systeemonderdelen die nog onder de fabrieksgarantie vallen, worden vervangen en aangemeld bij de betreffende leverancier. Wanneer de garantieclaim is geaccepteerd door de leverancier worden de kosten voor het product niet aan u doorbelast. Echter geldt dit niet standaard voor de gemaakte arbeids- en reiskosten van de servicemonteur. Valt uw installatie nog onder de installatiegarantie van 100% Zonnig en betreft de melding een garantiegeval, dan wordt dit kosteloos voor u verholpen.

Service starttarieven 100% Zonnig
0 <10km enkele reis vanaf standplaats + 30min arbeid op locatie € 075,-
10-30km enkele reis vanaf standplaats + 30min arbeid op locatie € 120,-
30-60km enkele reis vanaf standplaats + 30min arbeid op locatie € 165,-
60-90km enkele reis vanaf standplaats + 30min arbeid op locatie € 215,-

Naast onze starttarieven kunnen er ook kosten gemaakt worden die niet onder het starttarief vallen:

Variabele kosten aan een servicebezoek van 100% Zonnig
Kosten van extra arbeidstijd (verrekening per kwartier) € 16,50
Kosten voor extra hulpmiddelen
Kosten van gebruikte materialen

Wilt u meer weten over onze service voorwaarden?
Klik dan op de download

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw

Storing melden

Bekijk onze diensten

Inspectie en gezondheidscheck

Lees meer

Reiniging van zonnepanelen

Lees meer

Monitoring van uw installatie

Lees meer

Onderhoudsabonnement bij 100% zonnig

Lees meer

Problemen en storing melden

Direct storing melden

Veel gestelde vragen over zonnepanelen

Lees meer